Personvern

Personvernerklæring for CAPPIT AS

CAPPIT AS
Bølumgata 4
3073 SANDE I VESTFOLD
Org. nr. 934178637
Tlf: +47 93459508
E-post: karen@personalize-it.no

Denne personvernerklæringen gjelder alle forretningsprosesser i CAPPIT AS, heretter benevnt som Behandlingsansvarlig.

Erklæringen gir informasjon om databehandling utført av Behandlingsansvarlig og bestemmer formålet og virkemidlene for behandlingen samt databehandling vi gjør på vegne av våre kunder basert på deres instruksjoner.

Behandling av personopplysninger er nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Personopplysninger kan også benyttes til følgende formål: Salg, kundeservice, markedsføring, informasjon og bokføring. Ved markedsføring via e-post/SMS innhenter vi eksplisitt samtykke på forhånd.

Ved å gi oss dine personopplysninger, godtar du praksis og vilkår beskrevet i denne personvernerklæringen. Om du har innsigelser mot vår behandling av personopplysninger, har du anledning til å klage til Datatilsynet.

Behandlingsansvarlig

CAPPIT AS
Bølumgata 4
3073 SANDE I VESTFOLD
E-post: karen@personalize-it.no
Telefon: +47 93459508

Opplysninger som innhentes

Opplysninger kan registreres og lagres når du registrerer deg på www.personalize-it.no, tar kontakt med salg og support via e-post eller chat, eller når du bruker våre tjenester.

Hvor lagres informasjonen, og hvem deles den med?

Vår e-handelsplattform leveres av Mystore.no AS, og data lagres i deres skytjenester hos Amazon Web Services (AWS) sitt datasenter i Irland.

Underleverandører

Behandlingsansvarlig benytter seg av flere underleverandører for databehandling:

• Vipps: Telefonnummer sendes til Vipps for identifikasjon ved betaling.

• Klarna: Personopplysninger som navn, adresse og personnummer deles med Klarna ved betaling.

• Gsuite by Google: Håndtering av e-post og dokumenter (Google Disk). Informasjon kan lagres her.

• Zendesk: System for håndtering av e-post og chatkorrespondanse.

• Mailmojo: E-postmarkedsføring og nyhetsbrev (navn og e-post kan deles).

• Google Analytics: Brukes for trafikk- og adferdsanalyse (IP-adresser og besøksmønster lagres).

• Fiken: Regnskapssystem der navn, adresse, ordre og faktura lagres.

• Mystore Datakasse: Kasseløsning for fysisk butikk (ordredata lagres her).

• Adyen: Behandler kortbetalinger i fysisk butikk.

• Logistra: Brukes til utskrift av fraktbrev og etiketter (navn, telefonnummer og adresse deles).

• Bring/PostNord: Fraktleverandører som mottar navn, telefonnummer og adresse for levering.

• Crall.io: System for chat, ordrebekreftelser, produktanbefalinger og handlekurv-påminnelser.

Kommunikasjon via e-post og SMS

Som kunde kan du motta e-post og SMS knyttet til ditt kundeforhold, inkludert ordrebekreftelser, forsendelsesdetaljer og kundekonto-informasjon. Dette er definert som berettiget interesse og krever ikke samtykke.

Vi bruker også e-post til markedsføring og kommunikasjon. Hvis du har samtykket til nyhetsbrev, vil du med jevne mellomrom motta e-poster med informasjon og tilbud. Du kan melde deg av ved å klikke på avmeldingslenken i e-posten.

Innsyn og retting av opplysninger

Du har rett til innsyn i de opplysningene vi har registrert om deg. Innsyn kan fås ved å sende en henvendelse til karen@personalize-it.no. Om opplysningene er feil eller ufullstendige, kan du be om at de korrigeres i henhold til personopplysningsloven.

Oppbevaring og sletting av data

Opplysninger som ikke lenger er nødvendige for det formålet de ble samlet inn for, slettes fra våre systemer.

Informasjonskapsler (Cookies)

En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin. Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og som en del av vår markedsføring.

Følgende informasjonskapsler benyttes:

• Butikkløsninger: Husker kundekonto og handlekurv.

• Klarna Checkout: Setter cookies for betalingsløsning.

• Zendesk Chat: Bruker cookies for chatfunksjonalitet.

• Google Analytics: Samler informasjon om trafikk og bruksmønster.

• Google Ads: Brukes til annonsering basert på besøksmønster.

• Facebook Pixel: Brukes til annonsering via Facebook.

• Crall.io: Setter cookies for personalisert markedsføring og ordrepåminnelser.

I henhold til norsk lov har du automatisk samtykket til bruk av informasjonskapsler dersom du tillater dette i nettleserinnstillingene dine. Du kan administrere innstillinger for informasjonskapsler i nettleseren din.

For mer informasjon om informasjonskapsler, besøk: www.aboutcookies.org.